辽宁鞍山启动“掌上消协 ，‘码’上维权”微平台
中国消费者报沈阳讯(记者 王文郁)3月15日上午
，辽宁辽宁省鞍山市消费者协会举办2020年3·15国际消费者权益日“凝聚你我力量”系列主题活动暨掌上消协“码”上维权微平台启动仪式 。鞍山
鞍山市市场监管事务服务中心副主任、启动市消费者协会副会长李国解读了中消协“凝聚你我力量”年主题
，掌上部署了疫情防控期间消费维权工作 ，消协介绍了“掌上消协 ，码上‘码’上维权”微平台的维权微平相关情况，并启动了该平台 。辽宁消费者用手机识别二维码便可登录平台，鞍山遇到消费问题足不出户便可通过平台直接咨询投诉
，启动还可了解消费动态及消费法规政策知识 。掌上
鞍山市消协以网络直播的消协形式对外发布“掌上消协 ，‘码’上维权”微平台 ，码上并与传统媒体宣传相结合
，维权微平进一步扩大了宣传效果 。辽宁中国移动鞍山分公司 、万达集团、鞍山百盛 、保险行业协会等商业企业界代表
，以及消费者、志愿者代表也以网络连线的方式参与了此次活动。
面对当前疫情防控形势 ，鞍山市消协认真履行《消费者权益保护法》赋予的职责 ，积极创新工作方式 、方法
，落实鞍山市关于深化城市活力建设
、推动鞍山全面振兴全方位振兴的战略部署
，充分利用网络云端 、微信等平台
，推进开展网上维权 ，倡导疫情期间健康消费
，为广大市民提供安全 、便捷的服务 。消费维权服务从“前台”到“掌上”的转变 ，开创了便捷消费维权服务的又一新途径，有利于推动营造健康安全的消费环境
，助力提升消费活力 。
从凝聚社会共识 、创新维权机制、提升监督效能出发 ，鞍山市消协今年的消费维权工作将充分利用网络云端
、微信以及抖音
、快手等网络媒体 ，制作视频
，开通直播 ，创新开展网上宣传和维权活动;安排专业人员 、维权律师走进电台直播间讲解消费维权政策知识 ，介绍消协开展工作情况，开通热线电话受理消费者咨询和投诉 。
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